FAQ

We accept two payment methods as below:
Make the payment in cash upon arrival at the vehicle.
Make the payment via Credit Card upon arrival at the vehicle.

Votre réservation de navette aéroport doit être soumise au minimum 24 heures avant votre arrivée et/ou départ à l'aéroport de Paris.

Quelles sont vos heures de bureau? À quelles heures travaillez-vous ? Notre bureau et nos lignes téléphoniques fonctionnent 7 jours sur 7 de 6h à 21h. Nos camionnettes fonctionnent généralement 24h/24 et 7j/7.

Njailineparisdisneytransfer.com dessert les aéroports Charles de Gaulle, Orly, Beauvais et Le Bourget.

45 à 60 minutes est le temps de transfert typique entre CDG et Disneyland Paris ou le centre de Paris.
Le temps de transfert entre l'aéroport d'Orly et Disneyland Paris ou le centre de Paris varie généralement de 45 à 60 minutes.
90-120 minutes pour un transfert entre Beauvais et Disney ou Paris

Notre chauffeur attendra devant le bureau d'information, tenant un panneau avec votre nom. Il serait préférable que vous nous fournissiez votre numéro de téléphone portable afin que notre chauffeur puisse rester en contact avec vous lors de la prise en charge.

Notre chauffeur viendra vous chercher dans le hall de l'hôtel avec une pancarte nominative.

Un transfert privé est un taxi ou autre véhicule réservé uniquement à votre groupe. Des transferts privés vous attendront à votre arrivée à l'aéroport de destination et vous conduiront directement à votre destination sans aucun arrêt en cours de route.
Un transfert en navette est généralement un bus ou un minibus partagé, qui implique parfois d'attendre que d'autres passagers montent à bord et de faire des arrêts à des endroits supplémentaires en cours de route (maximum de 2) avant d'atteindre votre point de dépose.

Lorsque vous réservez un « minivan privé X2 », cela signifie que vous recevrez soit un van et une berline, soit deux vans, selon nos disponibilités au moment de votre réservation. Cette option est généralement proposée pour des groupes de 9 à 12 personnes, garantissant ainsi suffisamment d'espace pour tous les passagers et leurs bagages.

Le chauffeur attendra généralement jusqu'à 60 minutes après l'atterrissage de votre vol. Si vous êtes retardé aux douanes, à l'immigration, à la collecte des bagages ou si vous avez perdu vos bagages, veuillez appeler votre chauffeur pour vous assurer qu'il vous attendra. Si vous prévoyez prendre moins de temps (par exemple, uniquement des bagages à main), veuillez nous en informer au moment de la réservation.

Tous les transferts depuis l'aéroport sont dotés de la fonction de suivi des vols. Nos chauffeurs utilisent une application mobile qui suit tous les vols de nos clients. Si votre vol est retardé, nous en serons déjà informés. Ainsi, même si votre vol arrive en retard, votre chauffeur sera toujours là pour vous attendre.